Мошеннический кредит уже в истории: пошаговый порядок действий для оспаривания

Человек проверяет кредитную историю и видит запись о займе, оформленном через МФО онлайн, которого не брал. Ситуация неприятная, но решаемая: закон даёт субъекту кредитной истории право оспорить недостоверные сведения.

Первый сигнал — звонки о просрочке по договору, о котором вы не знаете. Но полагаться на звонки не стоит: чаще запись обнаруживается при плановой проверке истории перед крупной покупкой.

Проверять нужно во всех бюро, а не в одном. Кредиторы передают сведения в те бюро, с которыми у них заключены договоры, поэтому запись может лежать в стороне от привычного сервиса. Перечень бюро, где хранится ваша история, доступен через Центральный каталог кредитных историй, в том числе на Госуслугах.

Сервисы вроде Кредистории, платформы бюро «Объединённое кредитное бюро», показывают отчёт и рейтинг в личном кабинете, а заодно и витрину предложений, где МФО собраны вместе с банковскими продуктами. Сама платформа денег не выдаёт: она предоставляет информацию, а решение по заявке принимает кредитор.

Первые шаги после обнаружения

Действовать нужно параллельно по нескольким направлениям, а не последовательно. Чем раньше зафиксирован факт, тем проще доказывать непричастность.

Порядок действий такой:

• письменно обратиться к кредитору, выдавшему договор, и потребовать копии документов по нему;

• подать заявление в полицию о мошенничестве и получить талон-уведомление;

• направить заявление об оспаривании в бюро, где размещена запись;

• при бездействии кредитора пожаловаться в Банк России через интернет-приёмную;

• сохранить всю переписку и входящие номера обращений.

Заявление об оспаривании подаётся бесплатно. Бюро самостоятельно запрашивает источник информации, а кредитор обязан в течение десяти рабочих дней либо подтвердить достоверность сведений, либо исправить историю. Если он отказывается, спор переносится в суд.

Результат рассмотрения бюро направляет заявителю. При подтверждении факта мошенничества запись исключается из истории, а рейтинг пересчитывается автоматически после обновления данных.

Чтобы ситуация не повторилась, есть профилактический инструмент — самозапрет на заключение договоров потребительского кредита и займа. Заявление подаётся через Госуслуги или МФЦ и фиксируется в кредитной истории.

ОЦЕНИВАЙТЕ СВОИ ФИНАНСОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И РИСКИ

Реклама. АО "ОКБ", ИНН 7710561081. erid: 2VfnxyUsDME