Тел.: +7 (495) 708-32-81, (499) 245-02-13  •  E-mail: [email protected]
15.05.2024
На  XXIV Всеросийской банковской конференции 23 мая выступят директор департамента финансовой стабильности Банка России Елизавета Данилова, председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков, главный экономист ВЭБ.РФ Андрей Клепач, генеральный директор АКРА Владимир Гусаков, старший управляющий директор - главный аналитик Сбербанка Миха...

ПАНДЕМИЯ КАК СТИМУЛ К ЦИФРОВИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ БАНКА. Саваии Норихиро, председатель Правления АО МС Банк Рус

A A= A+ 15.02.2021


 

Онлайн-кредитование и страхование

Основная рекомендация во время пандемии – соблюдение социальной дистанции и ношение масок и перчаток в общественных местах. В общественном транспорте крайне затруднительно обеспечить социальную дистанцию, а использование услуг каршеринга и такси может стать непопулярным среди пользователей. Помимо упомянутых вызовов пандемии происходит рост цен на товары и услуги.
Как банк мы стараемся распознавать потребности клиентов и предлагать им финансовую помощь в виде кредитных и страховых продуктов, параллельно цифровизируя внутренние банковские процессы для удобства клиентов. Так, МС Банк Рус предоставляет клиентам возможность получить онлайн-одобрение кредита для дистанционного оформления покупки новых автомобилей и автомобилей с пробегом. Банк сотрудничает с платформой еКредит, IT-платформой по управлению кредитными продажами. Сотрудничество банка и платформы позволяет клиентамполучить одобрение и решение по кредиту онлайн на сайтах дилеров по всей России. IT-платформа является удобным инструментом для расчета ежемесячного платежа по кредиту, для заполнения, отправки и отслеживания кредитной заявки, а также для проведения кредитной сделки.
Также банк предоставляет клиентам возможность оформить полис ОСАГО онлайн в мобильном приложении МС Банк Рус или на сайте банка. Процесс оформления по-лиса ОСАГО занимает несколько минут. В скором времени появится возможность оформления полиса каско.


Мобильный банк
МС Банк Рус предлагает клиентам скачать мобильное приложение с интуитивным интерфейсом. Также у клиентов есть возможность воспользоваться широкоэкранной версией мобильного банка – интернет-банком. Благодаря этим ресурсам клиенты могут сделать досрочное погашение и получить любую справку без дополнительного визита и лишних звонков. А в случае возникновения вопросов клиенты могут связаться с банком по телефону горячей линии или написать в чат-бот. Чат-бот готов ответить на самые популярные вопросы про способы оплаты, справки и выписки, страхование, рефинансирование и другие услуги.
Совсем недавно МС Банк Рус стал участником Системы быстрых платежей, что расширило перечень способов оплаты кредита. Данный сервис позволяет клиентам банка мгновенно осуществлять перевод средств для погашения кредита в режиме 24/7. Для этого достаточно указать номер мобильного телефона получателя.


Направленность на QR-кодирование
МС Банк Рус стремится охватить QR-кодами всю клиентскую документацию и рекламные материалы. На данный момент банк использует QR-коды на рекламных материалах, размещенных в дилерских центрах и предназначенных для клиентов. Клиент, считав QR-код, сразу попадет на нужный ему ресурс, где сможет найти интересующую информацию. И для этого не нужно будет заниматься утомительным сетевым поиском.


Наши проекты