Россельхозбанк обновил реферальную программу, внедрив игровые механики, которые делают процесс рекомендаций еще более выгодным и увлекательным для клиентов. Теперь за каждого третьего приглашенного друга участники получают удвоенное вознаграждение в виде бонусных баллов программы лояльности РСХБ.
Новая механика построена по принципу достижения уровней. За привлечение трех друзей клиенту присваивается виртуальный бронзовый кубок, шести – серебряный, девяти – золотой. Кроме специальных достижений, каждый третий успешно приглашенный друг приносит участнику удвоенное количество бонусных баллов. Информация о начисленном вознаграждении и полученных достижениях отображается в личном кабинете реферера в мобильном приложении Россельхозбанка.
Обновленная реферальная программа распространяется на наиболее востребованные финансовые продукты банка, включая дебетовые карты «Мир» и UnionPay (в том числе для самозанятых), вклады и накопительные счета.
«Геймификация сегодня является одним из наиболее востребованных инструментов повышения клиентской активности и широко применяется ведущими цифровыми экосистемами, маркетплейсами, программами лояльности и банковскими сервисами. Дополнительным фактором вовлечения становится стремление клиентов получить следующий статус и более высокий уровень вознаграждения. В результате программа не только повышает активность существующих участников, но и способствует органическому росту числа клиентов, привлеченных по реферальной программе, за счет повторных рекомендаций и долгосрочного удержания пользователей», – отметила заместитель Председателя Правления Россельхозбанка Елена Батурова.
Реферальная программа Россельхозбанка позволяет действующим клиентам рекомендовать банковские продукты своим друзьям и знакомым и получать за это бонусные баллы программы лояльности. Обновление программы с использованием игровых механик призвано повысить вовлеченность пользователей, увеличить количество повторных рекомендаций и сделать участие в программе еще более привлекательным.